Du diagnostic à la recommandation
Le conseil a pour fonction d’éclairer un groupe ou une organisation sur les avantages et inconvénients des différentes options envisageables pour atteindre un objectif donné. Il repose principalement sur les outils relevant des diagnostics et des études de faisabilité. Il s’appuie sur les compétences techniques et le référentiel des experts mais aussi sur leurs capacités d’écoute et d’animation de la réflexion collective.
L’appui méthodologique vise à aider un groupe ou une organisation à cheminer vers ses objectifs. Il comprend en général la définition des étapes à franchir, la proposition des outils nécessaires à la réalisation des objectifs, au suivi et à l’évaluation des activités et des résultats qu’elles génèrent. Outre leurs compétences théoriques, les experts doivent avoir une appréhension suffisante des contraintes et atout du contexte pour que cet appui puisse être adapté et efficace. Par ailleurs, ils doivent démontrer de capacités en matière d’animation de la réflexion collective.